„Zaskoczenie za pięć lat. W sytuacji, gdy tak wiele technologii i przemysłów rozwija się jednocześnie, możliwe są nieprzewidywalne współdziałania w nowych środkach przekazu i komunikacji, które wytworzą coś, co zaskoczy nas za pięć bądź dziesięć lat.
Możliwości nowych mediów są zadziwiające, ekscytujące, zatrważające i zaskakujące. Co więcej, ich ocena zależy od nastroju i punktu widzenia. Żadna z nowych technologii nie daje przepisu na utopijny lub choćby lepszy świat, chociaż oferują one olbrzymie możliwości jednostkom, społecznościom i państwom. Zapewniają natychmiastowy dostęp do zasobów nowych środków przekazu i lepszą komunikację z innymi ludźmi, choć wiąże się to ze stresem, dyslokacją zmian i niebezpieczeństwem utraty prywatności. Optymiści mają nadzieję, że jeśli jakaś technologia wpędzi nas w kłopoty, inna pomoże nam się z nich wyplątać. Pesymiści nie są tacy pewni. Tak czy inaczej, na dobre czy na złe, ciekawe zmiany zachodzić będą nadal.
1 W trakcie każdej międzynarodowej rozmowy wideofonicznej możliwe jest korzystanie z automatycznego tłumacza. Kiedy ojciec nie potrafi zrozumieć, co mówi belgijski narzeczony jego córki, wciska na ekranie przycisk „Tłumaczenie" i... narzeczony zaczyna przemawiać piękną angielszczyzną.“(7)